Montpellier, 23 mars 2021
Travailler en ligne par le biais d’un avatar, repérer des biens à l’international, briser l’isolement par les échanges virtuels, la formation et des événements à distance : eXp France propose un nouveau modèle d’agence immobilière aux mandataires français. Un modèle qui a fait ses preuves bien avant la crise sanitaire : la maison-mère eXp Realty, seule agence internationale 100% dématérialisée, compte plus de 49 000 conseillers dans le monde.
Une plate-forme virtuelle 3D pour une expérience immersive et collaborative à travers le monde
Nommé directeur d’eXp France en décembre dernier, le montpelliérain Samuel Caux a complètement modifié ses conditions de travail, convaincu par l’environnement virtuel et les opportunités de business de l’agence internationale eXp Realty. Devant l’écran de son ordinateur ou sur son mobile, il est en contact permanent avec les conseillers eXp de 12 pays différents* et avec l’ensemble des collaborateurs du groupe. eXp Realty met en effet à sa disposition un outil d’expérience immersive basé sur la technologie de Virbela (une des sociétés en portefeuille d’eXp World Holdings). Cette plateforme de réalité virtuelle 3D avancée permet à chaque utilisateur d’être représenté par un avatar personnalisable et de communiquer par l’intermédiaire de sa voix, de ses gestes et d’un système de chat. Il a la possibilité de publier des annonces et de poser ses questions dans des groupes. Il échange des bonnes pratiques et des informations avec ses interlocuteurs, et peut participer à tous types d’évènements (salons, conférences, évènements sportifs…). À travers eXp University, les conseillers ont accès à des formations en direct et en vidéos ainsi qu’à des séances de coaching pour les aider à développer leurs activités. Ils disposent d’un CRM de pointe pour gérer la relation client.
« Je ne connais aucune autre agence immobilière 100% dématérialisée, témoigne Samuel Caux. eXp Realty ne dispose pas de siège social physique aux États-Unis ; nous sommes tous nomades, y compris le président d’eXp Global Michael Valdes. » De fait, le siège d’eXp Realty est accessible en ligne avec tous ses services, de la comptabilité aux ressources humaines.
Trouver un appartement à Lille et une villa au Portugal
En créant des filiales, eXp Realty se démarque des réseaux de franchisés et des agences en partenariat : la société est de fait la seule agence immobilière internationale au sens propre du terme. Un atout indiscutable pour ses conseillers qui font partie intégrante d’une vaste organisation internationale de conseillers et bénéficient de son réseau de partenaires (notaires, avocats, banquiers, architectes, promoteurs, etc.). « En tant que membre d’eXp France, j’ai accès aux recommandations du réseau et aux annonces d’eXp Realty dans l’ensemble des pays où l’entreprise est implantée » explique Samuel Caux. « Je peux ainsi répondre à des besoins très larges, et trouver pour un client un appartement à Lille et une villa au Portugal ! » Le directeur d’eXp France compte bien participer, avec les conseillers français qui l’ont rejoint et les futurs mandataires eXp, à la transformation de l’expérience immobilière dans le pays.
* À propos d’eXp World Holdings, Inc.
Cotée en bourse, eXp World Holdings est, avec sa société eXp Realty, l’une des agences immobilières à la croissance la plus rapide au monde avec plus de 49 000 agents dans 12 pays : États-Unis, Canada, Brésil, Porto Rico, Mexique, Australie, Afrique du Sud, Inde, Royaume-Uni, Portugal, France et Italie. Elle annonce de nouvelles implantations en 2021 à Hong Kong, en Israël, en Colombie et en Espagne. Ses revenus ont augmenté de 84% de 2019 à 2020 pour atteindre 1,8 milliard de dollars. Sa filiale eXp France a été créée en décembre 2020 ; son directeur Samuel Caux en assure le développement.
Contacts presse :
Agence RP France : Résonance • Karine Baudoin 06 30 08 42 14 • Ludivine Di Méglio 06 70 76 73 67.
Télécharger ce communiqué en PDF.
